有消費者花20萬元，參加北歐極光團，順便要度蜜月，當初廣告文宣說是極光屋，結果入住只是一般房間。（圖／翻攝自當事者Threads、臉書）

有消費者花20萬元參加北歐極光團，順便要度蜜月，但卻發現當初廣告文宣說是極光屋，結果入住只是一般房間。所謂極光屋是瑞典獨創的玻璃屋，遼闊天空視野，可以躺著看極光，但消費者認為，只是住到一般房間，卻有不滿15萬的團，成功住到極光屋。對此旅行社表示，行前都有告知說明，加上出團日期剛好是聖誕和跨年檔期，一屋難求，現在雙方協調中。

藍綠交錯的極光彩帶在黑夜中奔馳，像是調皮的精靈，吸引著遊客目光。遊客：「極光玻璃屋，我們帶著自己的行李，去集合囉。」

不少人為了欣賞極光，選擇入住極光屋，臥躺在舒軟床上，用最悠閒的心情狩獵幸福之光。沒想到有消費者花20萬元，參加12天北歐極光團度蜜月，控訴說好的極光屋變假房間。

團員：「開到凌晨2點才到，就有點誇張，我們到的時候並沒有馬上下車，是導遊還去找鑰匙，那我們在外面其實就已經發現，它不是極光屋了。」

拉車拉了好久，聖誕夜團員凌晨2點多才入住房間，房間雖然不差，可就是一般的商務房，但根據旅行社的宣傳文宣，4間都是漂亮到不行的極光屋，相比真的是差很大。

團員：「跟預期內行程的東西不太一樣，我們人也到那裡，我們凌晨2點也不能怎樣吧，就也只能先去入住那，回來再做處理。」

事實上，極光屋種類多，最有名的就是芬蘭獨創的極光玻璃屋，獨立玻璃屋用隔熱，玻璃不結霜，遼闊天空視野。等級比較低的也是落地窗設計，可旅客住的，看來是一般的房間。

更讓消費者不能接受的是，其他團只花了15萬元，卻是住到真的極光屋，且團員也不滿用餐順序亂調整。對此，旅行社表示，行前都有告知說明，加上出團日期剛好是聖誕和跨年檔期，極光屋一屋難求，餐廳不少也歇業，目前跟消費者協調中。

只是甜蜜出遊，想住極光屋靜待極光乍現，最後卻一場空，多少不能接受。